76 подписчиков47 публикаций
Описание ресурса
Канал для отельеров. Всё про эффективное управление отелем, продажи, маркетинг, сервис. - опыт ведущих специалистов отрасли, - новости индустрии, - вебинары, конференции Сайт: https://ardo-club.ru/
Последние посты
Лента канала- Добрый день, сегодня мы продолжаем нашу ежемесячную рубрику «Уголок юриста» с Натальей Хакимовой. ⚖️ ➡ Сегодня речь пойдёт о возвратах. Поговорим именно про работу с клиентами — физическими лицами. Потому что в сегменте B2B мы руководствуемся другим: договором, ГК РФ и законами, регулирующими конк…30 июл. 2026 г., 15:2147
- «Мы хотели бы к вам приехать». После этой фразы вообще-то надо продавать Очередной выпуск рубрики #АдминистраторыГоворят. И это как раз тот случай, когда гость почти сам стучит бронью в дверь, а ему в ответ очень вежливо открывают… но не туда. Звонит женщина. Вернее, звонит по поводу мамы. Нужны…23 июл. 2026 г., 15:52107
- Рубрика #СервисТренерСоветует Коллеги, хотим поделиться с вами важной темой, которая напрямую влияет на возвратность гостей и репутацию отеля. Сегодня наш сервис-тренер и эксперт по антикризисному управлению сервисом в АРДО, Екатерина Сафронова, расскажет, как правильно отвечать на претензии, чтоб…21 июл. 2026 г., 15:55130
- В отеле вроде всё работает. А загрузки нет. Куда теперь смотреть? Июль в самом разгаре, и многие коллеги не досчитались ожидаемой загрузки. Это было прогнозируемо — и теперь это наша реальность. 😔 Очень долго нынешние условия были большим полем возможностей: внутренний туризм рос, ширился, в 202…14 июл. 2026 г., 16:00196
- Что даёт управленческий учёт, кроме красивой таблицы? Когда в отеле только начинают говорить про управленческий учёт, у многих первая реакция примерно такая: ещё одна таблица, ещё одна нагрузка, ещё одна обязанность. И это понятно. Если воспринимать управленческий учёт как формальность, он дейст…9 июл. 2026 г., 16:24239
- Почему управленческий учет лучше вести каждый день? Одна из самых частых проблем в управленческом учёте — не отсутствие желания, а сам подход. Во многих отелях данные начинают собирать тогда, когда месяц уже закончился и нужно срочно «что-то свести». И вот тут начинается то, что я называю большой б…9 июл. 2026 г., 14:16239
Подписчики
76
Публикации
47
Обновление
8 августа 2026 г.
Первая публикация
9 апреля 2026 г.
Активность канала
За 30 дней
4
публикаций
Просмотров за 90 дней
9 406
Ср. просмотров на пост
409
Пик активности: 9 июля 2026 г.Текст: 1Фото: 31Видео: 1