Артём Ефимов: Про переговоры и управление. Школа Управления Бизнесом
Бизнес · 26 июля 2026 г.
Когда я понял, что руководить людьми намного сложнее, чем быть хорошим специалистом — 26 июля 2026 г. в 11:41:09.653
Когда я понял, что руководить людьми намного сложнее, чем быть хорошим специалистом У меня изначально не было иллюзий. Когда мне впервые предложили стать руководителем отдела — супервайзером команды торговых агентов, — я отказался. Через несколько месяцев предложение повторили. И я снова отказался. Мне совсем не хотелось уходить с должности торгового агента. Я чувствовал себя в продажах как рыба в воде, хорошо знал продукт, понимал клиентов и легко находил подход даже к самым сложным из них. Именно потому, что я был одним из лучших продавцов, мне и предложили руководящую должность. Позже я понял, что именно так чаще всего и появляются руководители. Лучший специалист становится руководителем. Но хороший специалист и хороший руководитель — это далеко не одно и то же. На третий раз я всё-таки согласился. И практически сразу понял, насколько сильно ошибался. Я думал, что работа руководителя просто немного сложнее. Оказалось — она сложнее в разы. Моими подчинёнными стали люди, многие из которых были старше меня. И самое неприятное было даже не это. Они просто не хотели меня слушать. Первое, что я решил изменить, — работу отдела. Тогда торговые агенты работали там, где сами находили клиентов. Маршруты были хаотичными, люди тратили огромное количество времени на переезды, а потенциал территории использовался далеко не полностью. Для меня решение было очевидным: закрепить за каждым свой район и перераспределить клиентов. Я был уверен, что достаточно всё объяснить — и все согласятся. Но произошло совсем другое. Любое предложение воспринималось в штыки. Именно тогда я впервые понял очень важную вещь: быть правым недостаточно. Можно иметь отличное решение. Можно быть абсолютно уверенным в своей правоте. Но если люди не готовы принять ваши идеи, никакая логика сама по себе не заставит их изменить своё поведение. Именно тогда началось моё настоящее обучение управлению. И, если честно, оно продолжается уже больше двадцати лет. За это время я понял ещё одну вещь. Управление — это не должность. И даже не власть. Управление — это умение договариваться с людьми. Именно поэтому сегодня я так много внимания уделяю переговорам и управленческим поединкам. Потому что большинство управленческих ошибок лучше совершить на тренировке, чем в реальном бизнесе, где цена ошибки — деньги, репутация и отношения. Урок №1. Лучший специалист автоматически не становится лучшим руководителем. Управление начинается там, где заканчивается умение делать работу самому и начинается умение добиваться результата через других. 📅 Каждый вторник проходят открытые онлайн-тренировки по управленческим поединкам. Здесь можно безопасно прожить сложные управленческие ситуации, получить обратную связь и приобрести опыт до того, как подобная ситуация возникнет в реальной жизни.