Наши заказчики заняли и первое, и второе место на конкурсе «Лучший контакт-центр» во вр... — 26 марта 2026 г. в 13:20:39.340
Наши заказчики заняли и первое, и второе место на конкурсе «Лучший контакт-центр» во время Всероссийского кадрового форума на ВДНХ! Поздравляем и гордимся 🍬❤️ 🥈Серебряный призер — Единый контакт-центр службы занятости Поморья . Некоторые результаты внедрения ЦОВ «Авантелеком»: ▪️Объединили в единую сеть 22 территориальных отделения и так на 65% сократили затраты на связь. ▪️Голосовой робот закрыл 62% обращений на горячую линию в первый же месяц работы. ▪️ Сократили количество пропущенных вызовов с 13% до 4%. ▪️Ожидание на линии составляет не более 20 секунд для 87% звонков. 🥇Золото — контакт-центр Службы занятости населения Ставропольского края. Вот результаты, которые принесли им победу: ▪️Наш контакт‑центр с июля 2025 года принял более 17 000 звонков. ▪️Оценка работы центра от граждан — 4,81 балла из 5. ▪️К ноябрю 2025 года уровень регистрируемой безработицы в крае снизился до 0,2 % — ниже общероссийского показателя. ▪️За 2025 год при Краевого кадрового центра работу нашли свыше 8 500 человек. Подробнее об ИИ-помощнике для ЦЗН Ставропольского края → ⭐️ Мы реализовали более 150 проектов для региональных органов власти и государственных организаций, в том числе 8 проектов по модернизации региональных ЦЗН. Подробнее о наших решениях для государственных организаций →