Искусство возражений: метод «Перехвата управления»
Искусство возражений: метод «Перехвата управления» Когда клиент говорит «у вас слишком дорого», 90% менеджеров начинают оправдываться или давать скидку. Это ошибка. Используйте метод перехвата: согласитесь с ценой и вернитесь к ценности. «Да, мы не самые дешевые на рынке, потому что наша цель — исключить простои вашего производства. Сколько стоят ваши потери при простое в один час?». Перевод разговора из плоскости затрат в плоскость инвестиций — ключ к высоким чекам.
2 292 просмотров