BМ

B2B Машина

Авто · 3 октября 2026 г.

Открыть канал в MAX

Инновации в сервисе: чему B2B может научиться у масс-маркета

Инновации в сервисе: чему B2B может научиться у масс-маркета Крупные бренды внедряют персонализированные AI-рекомендации, чтобы повысить LTV. В B2B-сегменте это часто игнорируют, работая «по старинке». Однако, если вы знаете, когда у клиента заканчивается лицензия или расходные материалы, и предлагаете решение до того, как он сам об этом вспомнит — вы становитесь незаменимым партнером. Сервис — это новая форма продаж.