Почему он так себя ведёт? — 8 сентября 2026 г. в 08:37:40.775
Почему он так себя ведёт? Почему она манипулирует? Почему он шантажирует? Почему молчит, обижается, саботирует? Выбирайте свой вариант. Погружаясь во внутреннюю кухню компаний, я всё чаще вижу одну и ту же проблему: коммуникации Не буду подбирать слова, а скажу как есть - они неконструктивные. И многие сотрудники приносят на работу своих «плюшевых мишек» из детства. В результате рабочая коммуникация превращается… в не очень рабочую. Усаживайтесь поудобнее. Рассказываю. По Берну, в коммуникации мы можем занимать три позиции: Родитель, Взрослый и Ребёнок Самая выгодная для бизнеса: Взрослый — Взрослый Это когда мы говорим о фактах, задачах и договорённостях, не воспитываем, не оправдываемся, не обижаемся и не пытаемся угадать, «что он имел в виду». Но чаще взрослые люди на работе общаются из позиции: Родитель — Ребёнок «Я лучше знаю, как тебе надо». Или: Ребёнок — Родитель «Ну раз тебе надо — сам и делай». А иногда начинается любимое корпоративное: Родитель — Родитель «Я тебе сейчас объясню, как правильно!» — «А я тебе сейчас объясню, кто ты такой!» И вот уже вместо решения задачи люди выясняют отношения. Что делать? Первое — замечать свою позицию. Второе — отделять человека от задачи. Третье — говорить фактами: что произошло, какой результат нужен, что конкретно делаем дальше. И главное — перестать пытаться «починить» другого человека. В позиции "Взрослый — Взрослый" мы не воспитываем, не спасаем и не наказываем. Мы договариваемся. Хотите узнать, из какой позиции чаще всего коммуницируете вы и ваша команда? Напишите мне «ТЕСТ» — я вышлю тест на определение вашей роли.