Вчера случайно услышали разговор за соседним столиком. — 6 августа 2026 г. в 10:27:50.820
Вчера случайно услышали разговор за соседним столиком. Сидели две подруги и достаточно громко обсуждали сервис в заведении. И мы, как рестораторы, поймали себя на мысли, что многие заведения никогда не узнают о том, что сейчас обсуждают их гости. Потому что эти вещи никогда не говорят официантам напрямую. Зато спокойно обсуждают друг с другом. И именно этот разговор объяснил нам, почему люди часто больше не возвращаются в заведение, хотя еда им понравилась. ПРОДОЛЖЕНИЕ 👇 Девушки говорили не про про цены, как вы могли подумать и даже не о вкусе блюд... Они обсуждали, что в ресторане было неловко, представляете! К ним долго не подходили принять заказ, девушки не понимали, к кому обратиться, меню показалось неудобным, официант выглядел уставшим, никто не поздоровался на входе. Такие вещи, к счастью, не всегда становятся причиной негативного отзыва. Но, увы, очень часто становятся причиной того, что человек больше не возвращается в ваше заведение. Наша задача, как рестораторов — обеспечить хороший сервис. 📍 Создать понятный путь гостя с первых минут: как быстро открыть меню, что выбрать, где сделать заказ и к кому обратиться. Поэтому многие рестораны (и мы тоже!) внедряют планшеты и киоски самообслуживания. Они снимают часть неловких моментов, помогают гостю быстрее сориентироваться и делают первый контакт с заведением гораздо комфортнее. Если хотите посмотреть, как это работает в вашем заведении — оставьте заявку, и мы с вами свяжемся. 📎 Записаться на демо