В понедельник я ездила в суд, выступала как эксперт.
В понедельник я ездила в суд, выступала как эксперт. И каждый раз, когда приезжаю в суд, меня поражает количество людей в коридорах. В этот раз было просто не протолкнуться. И я сидела и смотрела на людей. 😁 Кто пришёл просить, кто ответчик, кто адвокат, кто эксперт. У кого на лице тревога, у кого возбуждение, кто выглядит так, будто сейчас наконец восторжествует справедливость, а кто уже заранее очень не уверен, что она вообще сегодня планирует торжествовать. И это одно из моих любимых упражнений на развитие эмоционального интеллекта, которому как говорят, нет места в бизнесе. Это как в меме: -Суслика видишь? -Нет. -А он есть))). Я так делаю не только в суде. В кафе, аэропорту, на улице, когда вижу пару или компанию людей, я наблюдаю: как человек сидит, куда смотрит, как меняется лицо, когда говорит другой, кто к кому поворачивается, кто отодвигается, кто занимает больше пространства. А потом задаю себе вопрос, что он сейчас может чувствовать? Почему я так решила? Какие ещё есть варианты? Очень важно именно не угадать человека, а научиться видеть больше деталей и не путать то, что вы увидели, с тем, что вы сами про это придумали. Кстати, это одна из тем, которая обязательно будет в моей книге. Потому что в бизнесе мы всё время «читаем» людей - он недоволен, она сопротивляется, этот точно хочет уйти, партнёр специально давит. А потом принимаем решения уже не на основании того, что произошло, а на основании собственной версии происходящего. И вот здесь эмоциональный интеллект и профайлинг становятся не красивыми словами, а вполне прикладным навыком. Ну и да, выступать экспертом в суде - тоже одна из моих профессиональных граней. Я составляю психологические заключения, а потом при необходимости защищаю свои выводы в суде и объясняю, на чём основано моё экспертное мнение. Попробуйте сегодня просто понаблюдать за незнакомыми людьми и придумать три версии того, что сейчас между ними происходит и почему вы так думаете. А потом спросите себя: что я действительно увидела, а что уже додумала? Вероника Золотова, бизнес-психолог, 25 лет в психологии и бизнесе. Канал в VK Психологический центр Пазл