Пост 2: Лиды есть — заявок нет. — 24 июля 2026 г. в 23:27:01.721
Пост 2: Лиды есть — заявок нет. Куда исчезает интерес? 🛑 Продолжаем разговор об эффективности и скрытых потерях маржи, о которых так громко говорят предприниматели и инвесторы на рынке Ситуация вторая Трафик с рекламы в компанию идет, просмотры растут, лиды в базе фиксируются. Но реальных заявок и обращений — ноль😥 Собственник уверен: «Маркетинг сработал, это отдел продаж ленится». Менеджеры уверяют: «Трафик идет некачественный». Знакомый пинг-понг между отделами? Когда я выстраиваю коммерческую эффективность в проектах заказчиков, то всегда смотрю на этот узел только глазами клиента. Если лиды есть, а заявок нет, проблема всегда на входящей точке. И вот что бывает на самом деле, пока вы тушите операционные пожары: 1️⃣ Колл-центр или администраторы просто не берут трубку вовремя, и человек остывает. 2️⃣ Сотрудники на ресепшене или на телефоне плохо знают продукт и говорят невнятно. 3️⃣ Менеджеры работают как «справочное бюро» — называют цену и вешают трубку, вообще не умея работать с возражениями. Ваш рекламный бюджет сливается на этапе первого телефонного звонка или сообщения в чате. Как работаю я: Я делаю «контрольную закупку» на этапе обработки. Оставляю лид и фиксирую, как со мной взаимодействует ваша команда. Выявляю скрытые барьеры, и на основе анализа строю для собственника КАРТУ УТЕЧКИ ПРИБЫЛИ. Когда в компании уходит хаос на входе и внедряются четкие показатели контроля, заявки начинают закрываться автоматически. За месяц работы по такой карте оборот компании поднимается от 10% и выше🚀 В следующий раз разберем третий шаг: заявки есть, сделки идут, но почему-то нет повторных продаж.