Решение сверх срочных задач в нереально короткие сроки — это отдельный жанр корпоративн...
Решение сверх срочных задач в нереально короткие сроки — это отдельный жанр корпоративного фэнтези. Схема всегда одна и та же. Вчера про задачу никто не знал. Сегодня в 9:00: — Нам это нужно к обеду. Это критично. — А до этого где оно было? — До этого оно зрело. «Зрело» — это когда три недели кто‑то мял письмо в черновиках, а потом внезапно вспомнил, что дедлайн вчера. Теперь уже не он опоздал, теперь «команда должна включиться». Дальше запускается ритуал ускоренного маразма: • собирают всех на созвон «на 15 минут», • час обсуждают, как всё плохо, • потом говорят: «времени нет, давайте без лишних согласований». Но самое прекрасное начинается вечером, когда сверхсрочную задачу таки вытаскивают. Казалось бы, логичный вывод: «Давайте больше так не делать». Реальный вывод: — Видите, вы можете работать быстрее. Просто обычно расслабляетесь. То есть тот факт, что люди раз в полгода выжали из себя режим «аврал‑турбо‑зомби», официально записывается в норму. В следующий раз «нереально короткий срок» станет стандартным SLA. Ну вы же в прошлый раз успели? Ещё один любимый трюк: — Это приоритет номер один, всё остальное — потом. Через час: — Слушай, ещё одна сверхсрочная, тоже приоритет один. Через три часа: — Короче, у нас приоритет один, приоритет один со звёздочкой и приоритет один «прямо сейчас звоню каждые 10 минут». В конце дня ты сидишь, смотришь на список из десяти «кровавых срочно» и думаешь: «Интересно, а что у них считается просто задачей? Запуск марса?» Но, конечно, самое абсурдное — это послевкусие. На ретро: — Что можно улучшить? Все: — Не делать так больше. Менеджмент: — Отличные мысли. Запишем. А теперь новая тема: тут прилетела одна сверх важная история, нужно быстро включиться…