ИИ-агент с root-доступом
ИИ-агент с root-доступом Все говорят: «Нам нужен ИИ-агент». Очень красиво. Раньше компании нанимали стажёра, три месяца объясняли ему, что нельзя удалять базу клиентов, а потом давали доступ к одной папке. Теперь стажёру сразу дают API, доступ к CRM, почте, календарю, бюджету и называют это инновационной зрелостью. На демо агент создаёт заявку, собирает отчёт и вежливо пишет клиенту. Руководитель сияет: «Смотрите, он сам принимает решения!» Да, принимает. Как и ваш бывший менеджер по продажам, который однажды сделал скидку 80% стратегическому клиенту - просто потому что «хотел закрыть квартал». Потом агент видит письмо: «Не забудьте закрыть старые договоры». И закрывает. Не задаёт лишних вопросов. Он же ИИ, а не сотрудник с пассивной агрессией и ипотекой. Ему не приходит в голову, что «старые» - это иногда договоры с теми, кто приносит половину выручки. Зато в отчёте всё чисто: просроченных договоров ноль, клиентская база тоже ноль, цифровая трансформация завершена. И тут появляется человек из комплаенс. Тот самый, которого не позвали на пилот, потому что «не надо тормозить инновации». Он спрашивает: «А какие у агента полномочия?» В комнате повисает тишина. Потому что полномочия были определены классическим методом корпоративного управления: в Slack кто-то написал «дайте ему доступы, посмотрим». ИИ-агент - не сотрудник. Он скорее новый руководитель направления: уверен в себе, работает круглосуточно, ничего не понимает в вашей неявной договорённости с реальностью и уже просит доступ к продакшену. Автономность без границ полномочий - это не интеллект. Это цифровой энтузиазм с правами администратора.