#исследование — 8 мая 2026 г. в 08:24:34.849
#исследование Воронка продаж больше не работает Линейная модель поведения потребителя перестала работать. Согласно данным, 86% пользователей меняют своё цифровое поведение в течение часа. Это означает, что последовательное движение «внимание — интерес — желание — действие» практически не встречается в чистом виде. Сегодня потребитель одновременно взаимодействует с несколькими каналами, прерывает действия, возвращается к ним на разных устройствах и принимает решения в сжатые сроки — порой менее чем за 10 минут от первого контакта до покупки. Дополнительный фактор — рост «случайных» покупок. 42% респондентов описывают свой путь как хаотичный, а не спланированный. При этом 91% используют второе устройство во время просмотра телевизора, что делает любую изолированную кампанию заведомо неэффективной. Что из этого следует для практики маркетинга 1. Синхронизация каналов переходит из раздела «лучшие практики» в обязательное условие. Рассогласование сообщений на ТВ и в соцсетях разрушает контекст и снижает доверие. 2. Скорость адаптации креатива становится важнее детальной проработки воронки. Если пользователь меняет поведение каждый час, кампании должны реагировать на порядок быстрее, чем раньше. 3. Moment-маркетинг (реакция на текущий контекст и действие пользователя) эффективнее, чем попытки «вести» клиента по заранее заданным этапам. Классическая воронка была удобной моделью для планирования медиа и бюджетов. Но её прогностическая ценность сегодня стремится к нулю. Это не значит, что нужно забыть про аналитику — наоборот, требуются более сложные многоканальные модели атрибуции. Однако поведение потребителя стало нелинейным и сильно сжатым по времени, — первый шаг к тому, чтобы перестать тратить бюджет на устаревшие схемы. С полными данными можно ознакомиться по ссылке в источнике. 🔹 Бренды и медиа в Яндекс.Дзен