Велнес-индустрия: привлечь ≠ заработать — 2 сентября 2026 г. в 10:15:00.723
Велнес-индустрия: привлечь ≠ заработать В прошлом посте мы говорили: привлечение новой аудитории дорожает. И вот пример из практики. В велнесе бизнес долго строился по модели: реклама → пробное посещение → продажа абонемента. Но сегодня получить клиента сложнее. Чтобы он вообще дошел до вас, нужно: стать заметным в рекламе, на картах, в нейросетях и поисковиках, в лентах соцсетей, понравиться по отзывам и заинтересовать аудиторию, то есть предложить релевантную услугу и пообещать желаемый результат. Даже при идеальной настройке только 15% потенциальных клиентов совершат покупку. Маржа — в удержании Новые задачи системного маркетинга в велнесе не только превратить интерес в покупку абонемента, но и удержать (вернуть) клиента — то есть увеличить повторные покупки и кросс-продажи. Работа с существующей базой выгоднее, чем постоянный поиск новеньких. Что работает на удержание Персонализация предложения. Подбор услуг под запрос, отслеживание прогресса и уровня мотивации, индивидуальные акции, персональные полезные рассылки, подбор событий по интересам. Постоянные рубрики в соцсетях. Контент, который возвращает аудиторию в воронку: челленджи, трекеры, чек-листы, истории клиентов. CRM как центр удержания. Работа на продление абонемента, возврат и кросс-продажи через напоминания, триггеры, сегментированные предложения. PR и экспертный контент. Формирование у аудитории понимания, что велнес-клуб — профессиональный и надежный партнер. Вывод: новая аудитория теперь не главный источник роста — деньги там, где уже есть контакт.