Более трети россиян обращаются к нейросетям при выборе косметики.
Более трети россиян обращаются к нейросетям при выборе косметики. В прошлом месяце мы обсуждали тренд на агентную красоту, когда искусственный интеллект становится важным этапом в выборе косметики и бьюти-процедур. Такая модель называется B2A2C: бизнес – агент – клиент. В этом случае ключевая цель бренда – попасть в систему рекомендаций нейросетей. Игроки российского рынка подтверждают, что эта схема становится всё актуальнее в России: ▪️ Исследование «Золотого Яблока» показало, что уже сейчас 38% покупателей обращаются за рекомендациями к ИИ, из них 10% делают это регулярно. Только 5% обращаются к ассистенту уже после покупки продукта, чтобы уточнить, как им пользоваться. ▪️ Главные сценарии использования ИИ при выборе косметики следующие: подбор ухода под конкретную проблему – 50%, разбор состава – 40%, сравнение нескольких продуктов – 39%, сравнение цен – 38%. Ещё 62% пока не используют эти возможности, но планируют попробовать. ▪️ При этом доверие нейросетям неполное – только 3% россиян полностью опираются на рекомендации ИИ. Большинство потребителей предпринимают дополнительные шаги: читают отзывы – 64%, составы и информацию производителя – 35% и ищут другие сведения – 19%. ▪️ «ВкусВилл» отслеживает переходы из нейросетей с июня 2025 года. За полтора года их число выросло в четыре раза, хотя вклад канала в онлайн-продажи компании пока незначительный. Wildberries не раскрывает количественные показатели работы внутреннего ИИ-ассистента, но подтверждает, что сравнение опций в нейросети сокращает время принятия решения о покупке. Количество транзакций от переходов из нейросетей будет быстро расти, поэтому российским бьюти-брендам критически важно работать над ИИ-видимостью. Базовый минимум на сегодня – это структурированные данные о составе, концентрациях активов, цене за миллилитр, клинические исследования и публикации в цитируемых СМИ. Подписывайтесь на Цену красоты