Четверг: Как удержать доверие в кризисе
Четверг: Как удержать доверие в кризисе Привет, коллеги! Сегодня четверг, а я хочу продолжить вчерашнюю тему доверия к заказчику. Часто бывает так: проект идёт хорошо, но вдруг возникает форс-мажор (например, смена руководства или финансовые трудности). В такие моменты особенно важно не бросать клиента, а быть рядом и искать вместе выход из ситуации. Недавно у одного нашего крупного заказчика сменился директор по ИТ прямо на этапе внедрения ERP. Новый руководитель начал сомневаться во всём проекте. Мы предложили провести дополнительную демонстрацию с учётом его требований и честно рассказали обо всех рисках. В итоге он остался доволен нашей открытостью и продолжил сотрудничество. А как вы поступаете, когда доверие со стороны заказчика пошатнулось? Делитесь опытом! #1С #Кодерлайн 💗