Директолог | Настройка Яндекс Директ | Контекстная Реклама
Маркетинг · 31 октября 2026 г.
Клиент перестал платить подрядчику в сентябре. «Разберёмся сами, сэкономим», — сказал в...
Клиент перестал платить подрядчику в сентябре. «Разберёмся сами, сэкономим», — сказал владелец автосервиса в Краснодаре. И месяц не открывал кабинет. В начале ноября пишет: «За октябрь ушло 190 тысяч. Заявок столько же, сколько в июле — 34. Куда деньги? Подрядчик говорил, система учится. Система учится седьмой месяц». Вторник, 11:40, открыл кабинет. Прошёлся по списку кампаний сверху вниз. Вот что нашёл. Первое. РСЯ-кампания «Ретаргетинг_2025», созданная в марте. Никто её не вёл, а она тратила 1 280 ₽ в день. За октябрь — 38 500 ₽. Конверсий за месяц — две. Одна из них, как выяснилось, был клик жены владельца: телефон в заявке нашёлся в записной книжке сервиса. Второе. Автопополнение баланса с карты — 50 000 ₽ в месяц. Поэтому баланс никогда не заканчивался, кабинет не останавливался, ничего «не горело». Деньги уходили тихо, как вода из открытого крана. Третье. Ставки в поисковой кампании не трогали с августа. Аукцион сдвинулся, конкуренты поднялись — и его объявления тихо сползли со спецразмещения на третью строчку. Кликов стало почти столько же, но дорогие клики — «авторемонт рядом», «замена шин [район]» — перестали приходить. И мелочь. На кампанию «Шины_Акция» с пустым фидом уходило 270 ₽ в день. Фид отвалился в сентябре, никто его не переподключил. Что сделал: • Паузил РСЯ-кампанию. Две конверсии в месяц — это не ретаргетинг, это балласт • Убрал автопополнение, поставил недельный бюджет с уведомлением владельцу • Пересобрал ставки, добавил 12 минус-слов, которые копились два месяца: «бесплатно», «своими руками», «видео» • Удалил мёртвую кампанию К пятнице цифры выглядели так: недельные расходы — 52 000 ₽ вместо 61 000. Заявок — 8 вместо 6. Через месяц, если тренд сохранится, примерно 40 000 ₽ просто исчезнут из расходов при том же количестве заявок. Владелец помолчал и спросил: «А где в выписке с карты это пополнение?» Сам нашёл — 3-го числа, каждый месяц, полгода. Вывод простой. Кабинет, которым никто не пользуется, не перестаёт тратить. Он просто тратит на то, что осталось: старые кампании, старые ставки, старые настройки. Месяц «экономии» обошёлся автосервису дороже, чем ведение подрядчика.