Microsoft призналась, что делает нас цифровыми наркоманами.
Microsoft призналась, что делает нас цифровыми наркоманами. Или нет? На днях завирусилась вот такая статья от 404 Media. Суть вот в чём: Microsoft выкатил агента Scout на базе OpenClaw. Он встроен в Microsoft 365, умеет писать письма, заполнять календари и делать другую рабочую рутину от имени юзера. Обычный ИИ-агент, коих тысячи, ничего особенного. Но вместе с релизом компания выкатила для него дорожную карту "Project Lobster", где чёрным по белому написано: "Make people addicted". А далее сказано, что MS намерена "построить экосистему инструментов [вокруг / с помощью этого Scout], от которых люди будут зависеть ежедневно". Многие tech-медиа и каналы тут же это расхайпили. Мол, Мелкомягкие совсем охренели и уже в открытую пишут, что собираются превращать юзеров в цифровых нариков. Масла в огонь подлил и сам Сатья Наделла. Он сказал, что "не верит, что такой документ мог быть написан", и что авторы "возможно, захотят поискать работу в другом месте" (чем усилил эффект Стрейзанд). А один из сотрудников MS анонимно заявил: "Разве конечная цель любого ПО от любой tech-компании - не сделать его аддиктивным? К счастью для нас, Microsoft довольно плохо справляется с созданием аддиктивных продуктов по сравнению с другими компаниями" (с этим сложно поспорить). Я ни в коем случае не хочу оправдывать Microsoft и других крупных корпоратов. Сами накосячили с коммуникацией - пусть теперь сами разгребают свою панамку. Но я хочу защитить здравый смысл. Потому что очевидно, что здесь речь не идёт про выработку привыкания, дофаминовые петли и компульсивное использование (как у алгоритмических лент, например). Больше похоже, что пиарщики Микра просто очень неудачно перевели на человеческий слова "retention" и "lock-in". Если копнуть их релиз глубже, то речь там вот о чём: У корпоративного ПО (включая ИИшное) есть базовая проблема: руководители в восторге, а сотрудники не понимают, что с ним делать. Агент может быть умный и классный, но юзеру самому надо придумать, для чего и как его использовать. Из-за этого не формируется пользовательская привычка, и тул висит мёртвым (и часто дорогим) грузом. А вот эта штука от Microsoft пытается решить эту проблему через постоянное присутствие - вместо того, чтобы ждать вопроса или промпта, он проактивно наблюдает за рабочим днём и сам предлагает полезные шаги. Дорожная карта Project Lobster - именно про это. Чем это хуже и страшнее любого другого корпоративного ПО - ну, не знаю. Разве что тем, что тут решили серьёзно заняться главной проблемой адопшена. Да и вообще, абсолютно любой продукт нацелен на "формирование привычки" (иначе зачем вообще его выкатывать? Чтобы им не пользовались?). Но это совсем не та зависимость и аддиктивность, которую радостно расхайпили техно-журналюги. В общем, чаще всего корпоративный релиз - это просто корпоративный релиз. А маркетологи могут ему либо помочь, либо серьёзно поднасрать. Думаю, именно на них Наделла и намекал, когда говорил про "поискать работу в другом месте". https://www.ibtimes.co.uk/microsoft-leaked-strategy-ai-assistant-scout-1800693