Гнилые фрукты и овощи в магазине можно вернуть или заменить
Гнилые фрукты и овощи в магазине можно вернуть или заменить Покупатель вправе потребовать деньги обратно или замену по ст. 18 закона «О защите прав потребителей», рассказала «Газете» юрист Софья Свечникова. Испорченные плоды опасно есть, поэтому сразу сфотографируйте их снаружи и на разрезе, сохраните товар, упаковку и чек. Магазин обязан принять даже разрезанный плод, а без бумажного чека покупку подтвердят электронный чек, данные из приложения или показания свидетелей. Начните с разговора с администратором: покажите покупку и фото, объясните, когда обнаружили порчу, и попросите вернуть деньги или заменить товар — выбор за вами. Если договориться не удалось, вручите письменную претензию с датой покупки, суммой и требованием возврата, а на своей копии попросите отметку о приеме. По закону деньги должны вернуть в течение десяти дней.