САМЫЕ ДОРОГИЕ ОШИБКИ СОВЕРШАЮТ НЕ ЛЮДИ, ИХ СОВЕРШАЕТ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ. — 4 августа 2026 г. в 02:00:04.130
САМЫЕ ДОРОГИЕ ОШИБКИ СОВЕРШАЮТ НЕ ЛЮДИ, ИХ СОВЕРШАЕТ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ. Почему-то мы всегда и везде привыкли искать виноватых. На работе, в школе, дома… Сорван срок — виноват исполнитель («ни на кого нельзя положиться»). Ушел сотрудник — виноват эйчар («плохого нашел»). Падают показатели — виноват руководитель отдела («непонятно, зачем он тогда там сидит»). За 15+ лет работы с компаниями я всё реже и реже задаю вопрос: «Кто виноват?». ❗️И всё чаще задаю другой: «Почему система позволила этой ошибке повториться?». Банальный пример, который 100% знаком каждому: Сотрудник неправильно выполнил задачу. Ему объяснили. Через месяц аналогичную ошибку допускает другой сотрудник. Потом третий. Что это значит? Что все трое виноваты и недостаточно компетентны? Или все-таки, что процесс организован так, что подобная ошибка практически неизбежна? ❌ Сильная организация ≠ где работают идеальные люди. Таких не существует. ✅ Сильная организация = та, где ошибки становятся поводом улучшить процесс, а не искать нового виноватого. Это ответ на вопрос: почему самые успешные компании всё меньше обсуждают отдельных сотрудников и всё больше — качество системы управления.