Продолжаем про забор - — 4 июня 2026 г. в 15:36:13.298
Продолжаем про забор - точнее про разницу в подходе. Минимум усилий требует "одного окна" - это старый принцип, ничего нового. "Фирма": есть замерщик, есть бригада и есть координатор. И все равно с разными вопросами звонят и пишут разные люди. А когда бригада приехала, звучит странный вопрос: "Ну, что тут делать надо?" А разве указания и замеры и план работ не дали? "Нет, не дали. Сейчас на месте разберемся" Амммммм ... 🤷♀️ ну ладно, давайте на месте разбираться. И снова надо рассказать не очень заинтересованным ребятам, чего и как ты хочешь, и почему "под забором кошка пролезать не должна". А как дела у "местных ребят"? Тот, что главный, все спросил, все обсудил, на вопросы ответил. Своим указания дал и все проконтролировал сам! Отчитался и сделал даже больше, чем обещали. А с бригадой которая "фирма" я бегала каждые 10 минут проверить все ли ок, и так ли делают как нам надо. (что не очень приветствуют ребята - они сами знают как лучше и как надо). Про что это для нас в бизнесе? Единое окно и заботливая координация - это важно. Особенно если несколько этапов работ и разные люди - исполнители. Должен быть кто-то, кто для Клиента главный - ответственный - самый заботливый - впередсмотрящий. (кстати, недавно был у меня позитивный кейс про большой магазин - расскажу отдельно) И еще один момент хочу подсветить на этом примере - про отношение к коллегам, ниже ⬇️