«Нужно ли руководителю учитывать эмоциональный фактор? История про директора стоматолог...
«Нужно ли руководителю учитывать эмоциональный фактор? История про директора стоматологии». #eq_rukovoditel Нужно ли руководителю учитывать эмоциональный фактор в процессе взаимодействия с сотрудниками и при принятии решений? Или всё же лучше «оставить эмоции за дверью»? На наш взгляд, выбирать второе — это сейчас работать так, как будто интернета не существует. Можно, конечно, но мало продуктивно. Слышали тут историю от директора стоматологической клиники. Нанял он в клинику психолога для клиентов, чтобы помочь справляться со страхом неприятных процедур. А к психологу выстроилась очередь из… сотрудников. Со своими страхами, конфликтами, тревогами и вопросами. Директор задумался. Теперь у них и штатный психолог, и тренинги для административного персонала, и обучение врачей коммуникации с клиентами. А директор перестал всё свободное время тратить на решение сложностей своих сотрудников и урегулирование их конфликтов. Если у вас небольшой коллектив или вы сами руководитель и понимаете, что «интернет существует», то вам не обязательно проводить корпоративный тренинг для всех. Можно обучиться самому или отправить ключевых сотрудников на открытый тренинг. 6–7 июня у нас — как раз тренинг «Управленческие навыки современного руководителя. Эмоциональный интеллект руководителя». Разберём, как эмоции (свои и чужие) превращать в ресурс, а не в головную боль. https://eqspb.ru/events1/trening-dlya-rukovoditeley2/