🫥 Зачем нам эмоции на работе? Разрушаем главный миф #теорияЭмИн
🫥 Зачем нам эмоции на работе? Разрушаем главный миф #теорияЭмИн Многие уверены: работа, — это место, где нужна логика, а эмоциям здесь не место. «Оставьте эмоции за проходной», — говорят некоторые руководители. Но так ли это? Нам кажется, что эта установка во многом — пережиток прошлого. И сейчас, когда мир стал быстрее, а компании более гибкими (это правда, мы это наблюдаем год от года), умение работать с эмоциями становится важным ресурсом. Почему все таки эмоции в бизнесе имеют значение: · Экономика отношений. Мы конкурируем не только товаром, но и сервисом и, главное, доверием. А доверие строится на эмоциональном контакте. · Гибкость и горизонтальные связи. Вместо жесткой иерархии много где появляются команды, где важно слышать и понимать друг друга. · Конкуренция за хороших сотрудников. Чтобы удержать их, одной зарплаты и удобного офиса бывает недостаточно. Многие хотят получать удовольствие от работы. · Вовлеченность. Это состояние, когда сотрудник хочет вкладывать душу в общее дело. И оно напрямую связано с эмоциями. Эмоциональный интеллект (EQ) — это не про то, чтобы стать «более (или менее) эмоциональным» человеком. Это навык, компетентность. Умение разумно использовать свои эмоции для достижения целей и управлять эмоциями других. И тут речь не про манипуляции. Об этом еще напишем. «Сильный человек — это не тот, у кого ни один мускул на лице не дрогнет. Это тот, кто может подобрать нужную интонацию для любой аудитории». А вы сталкивались с убеждением, что эмоциям не место на работе?