ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области"
Здоровье · 9 октября 2026 г.
📆 В течение какого срока потребитель вправе отказаться от товара, приобретённого диста...
📆 В течение какого срока потребитель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом? ⏱️ Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара надлежащего качества – в течение 7 дней. ⏱️ В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента его передачи. ⏱️ Потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные статьей 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в т.ч. требование о возврате денежных средств с учетом особенностей, касающихся технически сложных товаров), продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. О том, как новым правилам торговли обратиться с претензией к продавцу, реализующему товары дистанционным способом, читайте в нашей статье.