Дополнительные метрики эффективности автоворонки. — 28 июля 2026 г. в 14:39:03.409
Дополнительные метрики эффективности автоворонки. ㅤ Четыре базовые метрики, которые мы рассмотрели в предыдущих статьях уже дают хорошее понимание, что происходит с вашим бизнесом. В этой статье я расширю ваше представление о показателях автоворонки, на которые вы также сможете влиять. ㅤ 🟪 Когда базовых метрик уже мало — у вас уже есть стабильный поток заявок, и вы хотите понять, где именно лежит рост; — вы работаете не только на первую продажу, но и на долгие отношения с клиентом; — вам важно считать конверсию не конкретной воронки, а всю экономику бизнеса. ㅤ Если говорить совсем честно, то четырёх базовых метрик большинству проектов хватает, чтобы понимать, работает автоворонка или нет. ㅤ Почему вообще нужны дополнительные метрики? — Потому что заявка — это ещё не деньги в кассе. — Дешёвая заявка — это ещё не прибыль, ведь даже самая дешёвая заявка может не покрыть расходы на её привлечение. — А повторная продажа — не единственный признак того, что вы все делаете правильно и ваш сервис безупречен. ㅤ 🟪 1. Конверсия из заявки в продаж - показатель того, сколько заявок в итоге превращаются в оплату. Конечно, эту метрику я бы с удовольствием передал отделу продаж. Ведь ни один чат-бот ни сможет продать лучше, чем неопытный менеджер по продажам. Люди покупают у людей. И это правда ㅤ Если этот показатель конверсии низкий, имеет смысл проработать скрипты продаж, оффер, пройти дополнительное обучение. ㅤ 🟪 2. Средний чек при заказе услуг - сколько денег в среднем приносит одна покупка вашей услуги. ㅤ Например, вы репетитор по английскому языку Вы тестируете 2 воронки, которые продают одну и ту же услугу: индивидуальные занятия ㅤ Проходя по первой, клиенты покупают только определенное количество уроков в записи. А в другой, к купленным занятиям, они докупают проверку домашних заданий, методические материалы и дополнительные уроки! ㅤ Таким образом, проработав структуру воронки с индивидуальными занятиями вы можете адаптировать в нее блоки из второй воронки и повысить свой средний чек. ㅤ 🟪 3. LTV — жизненный цикл клиента. Это одна из самых сильных метрик для бизнеса, который строится не на разовой продаже, а на выстраивании долгосрочных отношений. ㅤ LTV показывает, сколько денег клиент приносит вам за всё время работы с вами, а не только в момент первой покупки. ㅤ Например, у вас настроен чат-бот с ежемесячными платежами за использование ваших материалов в закрытом сообществе Один клиент пробыл в вашем клубе только 1 месяц, другой - больше полугода. ㅤ Это значит, что второй клиент принёс вам денег больше, чем первый. Хотя на привлечение обоих клиентов вы потратили одинаковое количество рекламного бюджета. ㅤ Ели человек после первой покупки потом покупает снова, продлевает работу, берёт дополнительные услуги или приходит на следующие продукты, его реальная ценность становится в разы выше.LTV помогает перестать мыслить одной сделкой и начать смотреть на свой бизнес как на долгосрочный проект. ㅤ 🟪 4. Качество заявки. Не все заявки одинаково полезны. Одна заявка — это человек, который уже понимает задачу, адекватно оценивает стоимость и готов двигаться дальше. Он знает что именно вы сможете решить его проблему. ㅤ Другая заявка — это случайный контакт, который пришёл "просто спросить", ничего не понял и никогда не купит. ㅤ При этом, заявок может быть действительно много. Но по факту половина из них — мусор, который забирает время и силы. ㅤ 🟪 Если вы хотите понять, какие метрики действительно нужны именно вашему бизнесу, а какие только создают лишний шум ㅤ Приглашаю вас на бесплатную 15‑минутную консультацию. ㅤ На консультации мы: — посмотрим, какие 4 базовые метрики считать в вашей воронке; — разберём, нужны ли вам дополнительные показатели ; — накинем простую систему, чтобы вы смотрели на цифры без перегруза и при этом понимали, что реально происходит в бизнесе. ㅤ Чтобы записаться, просто жмите кнопку внизу поста. ㅤ Осталось 5 мест на неделе