Человекоцентричность в медицине: почему забота о врачах спасает пациентов — 20 апреля 2026 г. в 12:37:11.777
Человекоцентричность в медицине: почему забота о врачах спасает пациентов 16 апреля Полина Твилле выступила на XXVI Апрельской международной научной конференции имени Е.Г. Ясина в секции "Социальная политика и здравоохранение" с докладом "Человекоцентричность в здравоохранении: почему важно начать с отношения к сотрудникам". 💡В исследовании были затронуты ключевые аспекты человекоцентричности в здравоохранении, которая, в отличие от традиционной пациентоориентированности, учитывает интересы и потребности самих медицинских работников. Основной тезис доклада: без заботы о профессиональном благополучии сотрудников невозможно построить качественную и безопасную систему помощи. 👩🎓 Полина представила человекоцентричную модель управления персоналом в организациях сферы здравоохранения, построенную Лабораторией ЧИЛ НИУ ВШЭ на пересечении четырёх ролей сотрудника (личность, член команды, часть организации, член общества) и четырёх типов потребностей (физические, информационные, эмоциональные, духовные). Также эксперт рассказала о разработанном и валидированном Индексе человекоцентричности по отношению к сотрудникам в организациях сферы здравоохранения, который показал прямую связь человекоцентричности с удовлетворённостью работой, а также обратную — с уровнем выгорания и намерением уволиться. Именно поэтому начинать изменения в здравоохранении нужно с отношения к сотрудникам: только получая поддержку и заботу, они способны транслировать те же ценности своим пациентам.