Какие барьеры мешают внедрять человекоцентричность — 6 апреля 2026 г. в 10:41:00.976
Какие барьеры мешают внедрять человекоцентричность Лаборатория ЧИЛ НИУ ВШЭ в рамках ежегодной Премии на лучшую человекоцентричную практику управления персоналом анализирует кейсы внедрения человекоцентричности в российских организациях. Один из главных выводов экспертов: барьеры возникают всегда. Победители Премии отличаются умением их идентифицировать и снимать. На основе интервью с участниками прошлого года и экспертных фокус-групп мы выделили несколько типичных барьеров. 📍Лидерство Команда руководителей может иметь различные представления о необходимости и способах трансформации. В таких случаях помогает регулярное обсуждение целей всей командой и четкое распределение зон ответственности. 📍Стратегия Наиболее распространенная ситуация — человекоцентричность включается в стратегию как отдельный пункт, но механизмы внедрения прописаны недостаточно подробно. Практика будет работать, когда человекоцентричность связывают с конкретными показателями — текучестью, вовлеченностью и лояльностью персонала. 📍Процессы Реинжиниринг процессов часто проводится без учета человекоцентричных практик. Результат — сокращение рабочих мест, потеря мотивации персонала, недовольство новыми процедурами. Проводя реинжиниринг процессов, важно оценивать не только их скорость и стоимость, но и то, насколько сотрудникам комфортно ими пользоваться. 📍Структура Любые структурные изменения создают риски временного нарушения слаженной работы подразделений. Один из работающих способов — собирать и учитывать обратную связь на всех этапах, не оставляя людей в неопределенности. 📍Культура Возможны две противоположные ситуации. Первая: устоявшаяся организационная культура отсутствует, коллектив разобщен — невозможно использовать репутационные механизмы мотивации. Вторая: культура чрезмерно устойчива и негибка, коллектив сплочен, но противится любым изменениям, опасаясь неопределенности и потери статуса. В разобщенных коллективах можно начать с простых, быстро реализуемых инициатив, чтобы сформировать общий позитивный опыт. В устойчивых — вовлекать неформальных лидеров в проектирование изменений. 📍Инфраструктура Основной барьер — недостаток средств на модернизацию, а также невнимание руководства к наиболее частым запросам сотрудников. В заявке на Премию мы рекомендуем не умалчивать о трудностях, а открыто описать с каким барьером вы столкнулись, как его выявили, какие шаги предприняли, что сработало, а что пришлось корректировать. Честное описание барьеров и способов их преодоления — признак зрелой человекоцентричной организации. Срок подачи заявок на Премию: до 30 апреля 2026 года.