Пациенты пропускают прием — частая практика. — 16 апреля 2026 г. в 12:04:02.843
Пациенты пропускают прием — частая практика. Администраторы нашего клиента тратили часы на обзвон, забывали подтверждать записи — в расписании появлялись «дырки», а клиент терял деньги на пустых слотах. В качестве решения внедрили голосового робота AiCall от Гравител. Как это работает: 1. Робот записывает пациента при первом звонке — сверяет свободные слоты в МИС. 2. За день до визита — звонок-напоминание с подтверждением. Если пациент не придет, слот освобождается. 3. В день приёма — SMS или звонок за 2 часа с адресом и временем. 4. После приёма — контроль самочувствия и предложение записаться повторно. Результаты через 2 месяца: ✅ Неявки значительно снизились; ✅ Администраторы перестали обзванивать пациентов — экономия 60% их времени; ✅ Количество повторных записей выросло на +21%; ✅ Робот работает 24/7, даже ночью и в праздники. 🔗 Подробнее о решении для медицины: gravitel.ru/solutions/medicina #Кейс_Недели #Гравител