Доброго дня, коллеги! На повестке дня рубрика #Вопрос_Ответ — 21 апреля 2026 г. в 08:00:05.703
Доброго дня, коллеги! На повестке дня рубрика #Вопрос_Ответ Клиенты часто спрашивают: «Можно ли связать вашу АТС с нашей CRM?» Ответ: Конечно же да! Облачная АТС Гравител легко интегрируется с популярными CRM-системами и любым другим ПО через API. Что это дает бизнесу: 🔗 Готовые интеграции Подключение к Битрикс24, amoCRM, 1С и другим занимает несколько минут. ⚙️ Кастомные решения через API Если используете редкую или самописную CRM — не проблема. Открытый REST API позволяет настроить передачу любых данных: номера, времени разговора, записи, статуса звонка. 📈 Реальная польза для отдела продаж: · Всплывающая карточка клиента на экране менеджера во время звонка · Автоматическая фиксация звонков прямо в сделку · Запись разговоров прикрепляется к контакту · Можно настроить «обратный звонок» одним кликом из CRM 💡Кстати, интеграция работает в обе стороны: из CRM можно инициировать звонок через АТС, и он автоматически запишется в историю. #Гравител