Три истории от моих Клиенток, описанные ими в отзывах на мои консультации.
Три истории от моих Клиенток, описанные ими в отзывах на мои консультации. Марина — маркетолог. Клиенты есть, отзывы хорошие, работы выше крыши, а доход упёрся в потолок. Перед консультацией долго думала: "Отдать 10 тысяч за разговор? Может, я сама во всем разберусь? Надо только сесть и подумать". Но не получалось. В итоге за встречу мы разобрали переход от одиночного специалиста к агентской модели: какие услуги оставить себе, что отдавать подрядчикам, как считать маржинальность, где брать Клиентов и как вообще перестать продавать только собственные часы. После встречи у неё появился конкретный план — бери и делай. И начало своего небольшого агентства. Ольга — психолог и коуч. Компетенций много, опыта тоже, но в продаже всё это превращалось в длинный список "я умею вот это, это и еще вон то". Из-за размытости упаковки и позиционирования было сложно и цену поднимать: Клиент не понимал, за что платить больше? На консультации сузились до одного направления, разобрали дорогие продукты, позиционирование, личный бренд и спикерство. В отзыве потом появилась фраза, которую я люблю перечитывать: "Стало понятно, куда идти, а куда пока не стоит соваться". Ирина готовилась к важной встрече, где нужно было продать очень дорогой продукт. Несколько сот тысяч. После такого можно два месяца пузо на пляже чесать и больше ничего не делать. Тоже могла бы решить: "Я спец по продажам, чего я сама не знаю, что не смогу продать?" Вместо этого мы почти три часа готовили её встречу с Покупателем: вопросы, аргументацию, логику разговора, возможные возражения. Итог — дорогой продукт она продала на первой же встрече, без особых усилий. Ведь вся встреча была заранее расписана как по нотам. После такого вопрос, стоил ли результат отданных за мою консу 10 тысяч, обычно как-то сам исчезает. Но вот что мне интересно во всех этих историях. Сильному эксперту редко мешает отсутствие знаний. Чаще он слишком давно находится внутри собственной работы и уже плохо замечает, где продаёт себя дешевле своей реальной ценности, где тащит лишнее на себе, а где Клиент давно готов покупать совсем другой уровень продукта. Если у вас тоже есть ощущение "я уже стою дороже, чем беру", напишите мне в личку слово "ЧЕК". Посмотрим на ваши услуги, Клиентов и цены. Возможно, поднимать нужно не только стоимость — сначала надо понять, что именно у вас уже стало дороже.