Вышла запись вебинара iSpring: «Как давать обратную связь сотрудникам: базовые правила ...
Вышла запись вебинара iSpring: «Как давать обратную связь сотрудникам: базовые правила и „красные флаги“». Обратная связь — один из базовых инструментов руководителя. Она помогает корректировать работу сотрудников, развивать компетенции, обсуждать ошибки и договариваться о результате. Но на практике разговор далеко не всегда приводит к ожидаемому эффекту. Хотели помочь — сотрудник услышал критику. Хотели мотивировать — вызвали напряжение. Указали на ошибку — получили защитную реакцию. Договорились об изменениях — но через неделю всё осталось по-прежнему. В результате обратная связь может превратиться из инструмента развития в источник конфликтов и демотивации. На вебинаре бизнес-тренер iSpring Евгений Колесников разобрал основные ошибки корпоративной обратной связи и показал, как выстраивать разговор так, чтобы он приводил к конкретным договорённостям и действиям. В записи вы узнаете: - почему обратная связь не всегда работает, даже если руководитель действует из лучших побуждений; - какие 7 основных ошибок руководители допускают при предоставлении обратной связи; - как подобрать формат разговора под конкретную ситуацию и сотрудника; - как говорить о проблемах и ошибках открыто, не превращая разговор в обвинение; - какие «красные флаги» показывают, что коммуникация становится непродуктивной; - как перейти от обсуждения проблемы к конкретным действиям и договорённостям; - как сохранить конструктивные отношения с сотрудником даже во время сложного разговора. 🎤 Спикер: Евгений Колесников — бизнес-тренер iSpring, практик с опытом управления более 15 лет, автор онлайн-курсов по управлению персоналом, преподаватель бизнес-администрирования в Институте iSpring и автор курса «Системное управление командой». Модератор — Елена Антипина, заместитель директора Академии iSpring. Обратная связь — это не просто умение правильно сформулировать замечание. Это управленческий инструмент, от которого зависят развитие сотрудников, качество взаимодействия в команде и способность превращать проблемы в конкретные изменения. 📖 Запись вебинара и подробности доступны на сайте HR-КУХНИ.