⚡️ Сегодня, 29 октября, в 14:00 (МСК) — ждем вас на бесплатном вебинаре «Как работает Д...
⚡️ Сегодня, 29 октября, в 14:00 (МСК) — ждем вас на бесплатном вебинаре «Как работает ДМС: разбираемся вместе со страховой „Лучи“». Сотрудник пришёл к врачу по ДМС. Врач назначил обследование. Страховая отказала. И теперь сотрудник идёт к HR с вопросом: «А зачем нам вообще такой ДМС?» 😁 Знакомая ситуация? HR покупает программу медицинского страхования, рассчитывает повысить лояльность сотрудников, а в итоге получает жалобы, переписки со страховой и просьбы срочно разобраться, почему очередную процедуру не согласовали. Но отказ страховой не всегда означает плохой ДМС. Причина может быть в условиях покрытия, лимитах, медицинских показаниях или недостающих документах. А иногда проблема действительно в качестве обслуживания. Как HR отличить одно от другого, защитить интересы сотрудников и перестать быть посредником в бесконечных спорах со страховой? На вебинаре обсудим пять практических вопросов. • Почему врач назначил, а страховая отказала? Как работают лимиты, исключения, медицинские показания и условия покрытия. Почему назначение врача не всегда означает автоматическое согласование услуги. • Что происходит внутри страховой? Как специалисты рассматривают запросы, какие документы проверяют и на основании чего принимают решение о согласовании. • Что делать HR, если сотруднику отказали? Как выяснить причину, какие вопросы задать страховой и когда можно решить проблему дополнительными документами. • Как отличить единичный случай от системной проблемы? Почему повторяющиеся жалобы могут указывать на недостатки программы, коммуникации или обслуживания. • Как сделать ДМС действительно полезным? Какие изменения в страховой программе и взаимодействии со страховщиком помогут снизить количество конфликтов и повысить удовлетворённость сотрудников. Отдельно обсудим, как HR разговаривать с сотрудниками об отказах в медицинских услугах, не превращаясь в медицинского эксперта, страхового юриста и службу поддержки одновременно. 🎙 Спикер: Николай Николаев — руководитель отдела согласования страховой компании «Лучи». Управляет командой специалистов с высшим медицинским образованием, которая ежедневно рассматривает запросы на согласование услуг по ДМС. 🎁 Бонус для участников: тест-драйв ДМС «Лучи» на целый месяц для HR и генерального директора. Возможность самостоятельно оценить работу страховой программы. 👉 Присоединяйтесь сегодня в 14:00 (МСК). Участие бесплатное — зарегистрироваться: https://my.mts-link.ru/j/90323255/26723252159 Хороший ДМС — это не только список клиник и размер страхового покрытия. Это ещё и понятная процедура согласования, качественное обслуживание и способность HR своевременно выявлять проблемы. Иначе получается, что компания купила сотрудникам медицинскую страховку, а HR вместе с ней получил вторую специальность — «переводчик со страхового на человеческий». 😁 ______________________ ✅ Хотите провести на HR-КУХНЕ свой вебинар, напишите - Михаил С Присоединяйтесь ко всем площадкам сообщества в телеграм — одним кликом! А также подписывайтесь, читайте и общайтесь в MAX: • HR-КУХНЯ | Ключевое HR-медиа в MAX • HR-КУХНЯ | Мероприятия в HR • Основной чат HR-КУХНИ Реклама: ИП Семкина Ольга Андреевна, ИНН: 631898458520 | ЕРИД: 2VfnxweSZdf