В рубрике #ИнтересныйФакт
Почему Toyota разрешает сотрудникам останавливать конвейер
На производстве Toyota сотрудник может остановить конвейер, если заметит проблему, которая угрожает качеству продукта. Для этого существует специальная система Andon: работник подаёт сигнал, чтобы привлечь внимание команды и руководителя, а если проблему не удаётся оперативно решить, производственная линия останавливается.
Логика простая: лучше вовремя остановить процесс и разобраться в причине, чем продолжать выпускать продукцию с дефектом.
И здесь, на мой взгляд, начинается самое интересное с точки зрения управления.
В своей практике я часто тестирую руководителей и обращаю внимание на одну особенность: люди по-разному ведут себя, когда не согласны с начальством. Одни готовы открыто высказать своё …