Есть качества, которые почти невозможно вписать в резюме. Например, находчивость.
Есть качества, которые почти невозможно вписать в резюме. Например, находчивость. Можно написать в CV про «стратегическое мышление» или «лидерство», а вот про находчивость лучше рассказывать. Мне нравится история Southwest Airlines. В начале 1970-х авиакомпания переживала тяжёлые времена и была вынуждена продать один из четырёх самолётов. Но расписание сокращать не хотели. Получалась почти невозможная задача: как выполнять прежнее количество рейсов тремя самолётами вместо четырёх? Вице-президент по наземным операциям Билл Франклин предложил не искать четвёртый самолёт, а посмотреть на проблему с другой стороны. Если самолётов стало меньше, значит, каждый из оставшихся должен проводить меньше времени на земле. Так появилась знаменитая идея 10-minute turn: перестроить работу наземных служб так, чтобы между прилётом и следующим вылетом проходило около десяти минут. Команда буквально пересобрала весь процесс: кто и когда встречает самолёт, как быстро выходят пассажиры, когда начинается посадка, кто помогает привести салон в порядок. В итоге Southwest смогла сохранить расписание с тремя самолётами вместо четырёх, а быстрый разворот самолётов на земле надолго стал одной из особенностей её операционной модели. Мне кажется, это и есть хороший пример находчивости. ➡️Когда ресурсов для привычного решения больше нет, а ты не говоришь «невозможно», а меняешь сам способ решения задачи. И вот такую историю я бы с удовольствием услышала от кандидата на собеседовании. Кстати, ещё одна история про находчивость есть в сегодняшнем аудиовыпуске 🎧 А если бы кандидат рассказал вам такую историю на собеседовании, вы бы поставили ему плюс за находчивость?