Где искать причины проблем в отеле? Наш взгляд — 8 июня 2026 г. в 06:05:02.883
Где искать причины проблем в отеле? Наш взгляд В пятницу мы предложили задуматься, где мы обычно ищем причины проблем в отеле. Рынок, конкуренты, сервис, продажи, маркетинг или работа самого отеля? На наш взгляд, здесь нет неправильного ответа. Без анализа рынка невозможно принимать стратегические решения. Без понимания действий конкурентов трудно оценить свое положение. Без анализа продаж и маркетинга сложно управлять результатами. Все это действительно важно. Но есть один момент. Большинство отелей регулярно анализируют именно внешнюю среду: ♦рынок; ♦конкурентов; ♦спрос; ♦тренды. Значительно реже внимание уделяется самому бизнесу: 🔹продукту; 🔹процессам; 🔹взаимодействию подразделений; 🔹компетенциям сотрудников; 🔹технологиям; 🔹системе продаж. А ведь именно внутренние факторы часто определяют, сможет ли отель воспользоваться возможностями рынка и успешно конкурировать. Поэтому перед разработкой стратегии, маркетинг-плана или SWOT-анализа полезно сделать шаг назад и объективно оценить работу самого отеля. Именно для этого существует SNW-анализ — инструмент анализа внутренней среды бизнеса. 👉 Подробнее о методике можно прочитать в нашей новой статье 🔍#ИмпульсПрактика Telegram | MAX | VK | Cайт