[Сегодня в 12:00 мск] Вас вечно дёргают клиенты? Пора с этим что-то решать — 12 июля 2026 г. в 06:16:27.271
[Сегодня в 12:00 мск] Вас вечно дёргают клиенты? Пора с этим что-то решать И нет, речь не о том, чтобы начать с ними ругаться, выяснять отношения или, как сейчас модно говорить, «выстраивать личные границы»💁🏼♀️. Если клиент беспокоит вас по выходным, ему срочно нужны какие-то данные, а вы бросаете всё и бежите их искать — проблема не в том, что клиент наглый или «сел на шею»❌. ⚠️Проблема в том, что вы изначально не отстроили порядок взаимодействия и не выстроили методологию его ведения. Как результат? Клиент в вечной тревоге🤯: а направят ли ему документы? А получит ли он данные по зарплате? А всё ли там будет правильно? А не забудут ли про него? И всю свою тревогу он превращает в то самое «дёрганье». В этой ситуации страдаете и вы (режим работы 24/7, ожидание очередного сообщения), и клиент (он не понимает, всё ли хорошо в его бизнесе). Как это исправить? Очень просто🙌🏼: внедрить правильную методологию ведения клиента, где вы на старте выясняете: — когда ему подавать информацию? — куда направлять? — в каком виде и формате? — когда ему комфортно предоставлять те или иные данные? — кто от клиента будет их предоставлять? ➡️А затем, на основе этих ответов, выстраиваете работу и все задачи по клиенту привязываете к регламентам. Как итог в вашем бухгалтерском бизнесе: ✅ Бухгалтеры вовремя, в нужном формате выполняют задачи и отправляют клиенту данные. ✅ Реально сопровождают, а не ждут, пока клиент начнёт выбивать информацию. ✅ Обе стороны чувствуют себя абсолютно спокойно. Для тех, кто хочет выстроить с клиентом качественные доверительные отношения — так, чтобы вам не было стыдно ни за себя, ни за своих сотрудников, — напоминаю: Уже сегодня 🗓️12 июля в 12 мск, пройдёт повтор мастер-класса «Методология ведения клиентов»: https://start.bizon365.ru/room/202401/kinomarafon_10_12_july На примере реального бизнеса покажу, как её выстраивать. Вы по моему примеру сможете сделать то же самое для себя😉.