🔥 Skillbox отказался возвращать деньги. В итоге удалось взыскать более 159 тысяч рублей — 22 июля 2026 г. в 04:50:06.865
🔥 Skillbox отказался возвращать деньги. В итоге удалось взыскать более 159 тысяч рублей Очередная победа Клиентправ 💪 Потребитель приобрёл курс по моушен-дизайну в Skillbox, начал обучение, но вскоре понял, что выбранное направление ему не подходит. На тот момент было пройдено всего 9% курса. Он обратился в компанию с просьбой вернуть деньги за неиспользованную часть обучения. Вместо возврата ему предложили: 🔜 заменить курс; 🔜 перепродать его знакомым. После отказа от этих вариантов потребителю сообщили, что вернуть деньги невозможно, поскольку они уже были потрачены на «обслуживание платформы». Мы не согласились с такой позицией. 📌 На претензионной стадии удалось вернуть 42 553 ₽. Но на этом история не закончилась — мы обратились в суд. 💰Суд взыскал с ООО «СКИЛБОКС»: ✔️78 144,50 ₽ — убытки; ✔️15 883,10 ₽ — неустойку; ✔️3 000 ₽ — компенсацию морального вреда; ✔️10 000 ₽ — штраф в пользу потребителя; ✔️ 10 000 ₽ — штраф в пользу МОО «Клиентправ». 💰 В общей сложности потребителю удалось вернуть более 159 000 рублей, включая сумму, выплаченную ещё на стадии претензии. ❗️Этот случай ещё раз показывает: если исполнитель отказывает в возврате денег, это вовсе не означает, что спор проигран. Судебная практика по таким делам продолжает складываться в пользу потребителей. 📄 С решением суда можно ознакомиться здесь 🤖 Если вы столкнулись с похожей ситуацией, подать обращение в Клиентправ можно через нашего Telegram-бота: @klientprav_bot. #клиентправПрактика