❓ «Без бумажного чека возврат невозможен!» Правда или очередной миф? — 15 июля 2026 г. в 10:00:06.134
❓ «Без бумажного чека возврат невозможен!» Правда или очередной миф? Вопрос: Я купила летнее платье и оплатила его по QR-коду. Дома поняла, что оно мне не подходит. Бумажного чека нет. Смогу ли я вернуть товар? 📣 Ответ: да, сможете. Отсутствие бумажного кассового чека не является основанием для отказа в возврате товара. Если покупка была оплачена по QR-коду через СБП, факт оплаты можно подтвердить другими документами. Подойдут, например: 🔹 выписка по банковскому счёту; 🔹 история операций в банковском приложении; 🔹 подтверждение перевода; 🔹 сведения об оплате через СБП или QR-код с указанием получателя, суммы и даты платежа. Эти документы подтверждают, что товар был приобретён именно у этого продавца. ⚖️ Важно помнить: ☑️ товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней (не считая дня покупки), если он не был в использовании, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки; ☑️ если в товаре обнаружен недостаток, вы вправе предъявить требования, предусмотренные Законом «О защите прав потребителей», в течение гарантийного срока или иных сроков, установленных законом. ❗️Если магазин отказывается принимать товар только потому, что у вас нет бумажного чека, — это незаконно. 👉Возник спор с продавцом? Подайте обращение в Клиентправ — поможем бесплатно защитить ваши права. #Клиентправ #ВопросОтвет