✅️Причина N6. — 2 августа 2026 г. в 18:50:52.814
✅️Причина N6. Вы сидите без клиентов потому что сразу после процедуры не записываете на следующую. Так вы отдаете в руки клиентам решение о следующей записи! Да я знаю что вы мне скажете- клиент говорит, что не знает расписание, что не знает будет ли в городе, что не знает еще чего-то и прочее, прочее, прочее. Ответ на всё это прост: " Да, но у меня (если админ ведет диалог- "у Вашего косметолога/мастера/стилиста/бровиста и тд" плотная запись и может не быть свободного времени, а так вы гарантированно за собой время зарезервируете. В любом случае, за неделю до записи Вам придет напоминание и, если уж совсем неудобен будет день и время записи, мы постараемся что-то придумать. Итак, 21 июня в 17:00 будет удобно прийти на процедуру?" 🔝Ничего сверхъестественного, но запись гарантирована. Хотя бы в крайнем случае перезапись, и: 1. Клиент не забудет 2. ВЫ "танцуете" клиента, а не он Вас. 3. Гарантии следующего прихода клиента вырастают ровно в 2 раза. Так просто и действенно. ✅️ Причина N7. Ваши клиенты не рекомендуют вас или мало рекомендуют. Это не означает, что вы плохой специалист. Это означает, что ваши клиенты, возможно, даже не знают от том, что вы хотите их рекомендаций. Смотри пост выше. ✅️ Причина N8. У вас или совсем нет продаж или их мало. Вы не владеете техникой продаж- не умеете выявлять потребность, направлять к продаже, убеждать без убеждений. Но основные проблемы в продажах всё же две: Стесняетесь продавать Додумываете за клиентов Сейчас давно уже нет агрессивный продаж, когда реально "втюхивают" товары, услуги. В первую очередь потому что клиентам они настолько очертели, что вызывают в ответ агрессию. Поэтому никакого давления, никакого "втюхивания" и прогиба клиента. Мягко, с позиции заботы, с демонстрацией предполагаемого конечного результата. Этому тоже нужно учиться, потому что эти продажи предполагают эмпатию. А практикуя эмпатичный подход можно скатиться в позицию 'ведомого". И тогда клиентский терроризм неизбежен , увы. Ещё стоп для многих- боязнь отказа. А вдруг откажет? Ну откажет и что? Ваше дело предложить, , пока не предложите- не узнаете откажет клиент или согласится. А не предложите- не откроете себе окно возможностей. но сделать это красиво, без нажима и навязчивости. Например : Какой у вас красивый маникюр, а кожа рук сухая, давайте сделаем биоревитализацию, ручки засияют Всё. Просто, с заботушкой. Без нажимов и продавливания, решение за клиентом. ✅️ Причина N9. Вы не привлекаете первичных (новых) клиентов. Или используете неэффективные инструменты, или неэффективно используете маркетинговые инструменты. Если вы не продвигается потому что боитесь слить бюджет- поздравляю, вы разумный человек! Без хотя бы базовых знаний маркетинга соваться в платные инструменты точно плохая идея. Но ведь есть большой пул бесплатных или низкобюджетных инструментов привлечения первички! ЯКарты: трафик с геолокации- тел, мессенджеры, сайт с онлайн-записью Запретграмм: воронки, коллаборации Локальный: партнерка со смежниками и не только. Внутреннее привлечение- работа с имеющимися клиентами на рекомендации. Это не весь список, только верхушечка, способов много. ✅️ Причина N10. Отсутствие стратегии и нормальной системы работы. В первую очередь в Пути клиента и в маркетинге (это для самозанятых), а для бизнеса, в котором есть найм сотрудников- к работе с клиентом и маркетингу присоединяется еще и работа с персоналом (важнейшая часть!). Я детально разобрала все., кроме последней, десятой. Стратегия бизнеса и система работы. Это не тема одного часа и даже не тема одного дня. Это тема личной консультации и индивидуальной работы. Если вкратце- без системы может быть стратегия, но без стратегии система не приведет к росту. Это как инь и янь для бизнеса. Без этих двух кирпичиков сколько цемента не клади, дома не построишь!