ОЦО «Лента»: как за пять лет стать партнером бизнеса

ОЦО «Лента»: как за пять лет стать партнером бизнеса ОЦО «Лента» в начале лета отметил первый юбилей – пять лет работы в индустрии. Екатерина Потапова, руководитель ОЦО, рассказала Клубу ОЦО, каковы основные достижения Центра за этот срок, когда у бизнеса появилось доверие к ОЦО и в чем это выражается, за счет чего удалось успешно внедрить модель сквозных процессов и КЭДО, а также каковы основные задачи ОЦО на ближайший год. Для нас последние два года – 2025-2026 годы – были знаковыми, поскольку мы переходили на работу со сквозным бизнес-процессом H2R и получили по-настоящему серьезные результаты. В 2025-м году мы собрали практически 100% документооборота в зоне HR на стороне ОЦО, что позволило нам высвободить в бизнесе почти 100 FTE и таким образом существенно повысить эффективность функции. В зоне финансов у нас уже к моменту создания ОЦО были довольно существенные результаты с точки зрения уровня автоматизации процессов в части движения товаров. В 2026 году мы серьезно занялись некоммерческими закупками. Начали собирать на своей площадке документооборот, сквозной процесс от закупки до поставки (P2P), и с большой долей вероятности завершим этот процесс в середине будущего года. Проработка и анализ сквозных процессов позволяют существенно сократить трудозатраты и на стороне бизнеса, и на стороне ОЦО, и это, наверное, самое главное достижение последних двух лет. Таким образом, мы из транзакционного центра превращаемся в партнера бизнеса и начинаем играть существенную роль не только в исполнении процессов, но и в их организации. Подробнее читайте на сайте Клуба ОЦО. #статьи