⚙️ «РусГидро» сократила на 14% один из циклов закупочных процессов

⚙️ «РусГидро» сократила на 14% один из циклов закупочных процессов Компания использует Process Mining и Task Mining, чтобы анализировать, как бизнес-процессы выполняются на практике: где возникают задержки, возвраты на доработку, отклонения от нормативов и дополнительные трудозатраты. 📊 В закупках «РусГидро» объединило данные за 5 лет — от создания заявки до оплаты. Анализ позволил выявить затянутые этапы и нарушения сроков. 👥 В общем центре обслуживания Task Mining применяют для нормирования трудозатрат, повышения точности данных и оценки производительности. Например, компания может проследить весь процесс работы с налогом на имущество — от расшифровки расчёта до подготовки уведомления и декларации — и увидеть затраты на каждом этапе. Такая аналитика дает объективную основу для управленческих решений — от перераспределения нагрузки на персонал до планирования дополнительных ресурсов. 🤖 Следующий этап — Process Intelligence: мониторинг процессов в реальном времени, прогнозирование отклонений с помощью ИИ и возможность реагировать на проблемы до завершения процесса. #КлубЭБС #Цифровизация_бизнес_процессов