Клиент может уйти ещё до того, как компания успела показать свой продукт, сервис или пр... — 27 июля 2026 г. в 08:16:03.769
Клиент может уйти ещё до того, как компания успела показать свой продукт, сервис или преимущества. Иногда причина не в цене и не в предложении. Человеку просто не ответили, долго перезванивали, несколько раз переключили между сотрудниками или не помогли понять, что делать дальше. Для бизнеса такие потери часто остаются незаметными. Клиент не всегда пишет жалобу и не всегда объясняет причину ухода. Он просто выбирает другую компанию. Поэтому важно оценивать не только количество обращений, но и качество первого контакта: как быстро отвечают сотрудники, насколько внимательно выявляют потребность, фиксируют ли информацию и получает ли клиент понятный следующий шаг. Инфотелл помогает бизнесу не терять обращения, разгружать сотрудников и контролировать качество общения с клиентами. А вы знаете, сколько клиентов теряется у вас ещё на первом обращении? Телефон: 8-800-555-00-07