Метрики оценки эффективности обучения — 14 мая 2026 г. в 05:00:02.448
Метрики оценки эффективности обучения Самые популярные в компаниях метрики, по данным из исследования «Индекс развития корпоративного обучения» СберУниверситета 94% — Удовлетворённость участников Измеряют NPS, CSI 75% — Рост знаний, т.е. насколько участники усвоили новый материал Измеряют доля правильных ответов, доля участников, набравших проходной балл, средний балл теста, количество попыток сдачи), дельта знаний (разница баллов между входным и итоговым тестом (в % или п.п.)) по результатам тестирования 60% — Рост навыков/компетенций, т.е. насколько изменилась способность применять знания на практике Измеряют: уровень развития компетенции, качество выполнения практического задания (например: балл за кейсовое задание, средний балл защиты проекта от экспертов) 54% — Изменение поведения на рабочем месте, т.е. насколько участники начинают действовать по-новому Измеряют степень изменения поведения / уровень применимости навыка после обучения (как?) 42% — Достижение бизнес-целей, т.е. как обучение повлияло на ключевые показатели бизнеса Измеряют: * бизнес-индикаторы (динамика количества ошибок, количество поданных идей / рационализаторских предложений (ППУ), результаты аудитов и контроля качества), KPI (например: выполнение плана продаж, выход на целевую производительность, увеличение выручки за период, сокращение сроков / времени выполнения процессов, увеличение клиентской базы и т.п.) 19% — Финансовая эффективность Измеряют: Экономический эффект от проектов, реализованных в рамках обучения, ROI, Себестоимость обучения на одного сотрудника 📱 Телеграм |📲 Max База знаний whrdata