[Собственнику] #Доставка
[Собственнику] #Доставка Агрегатор доставки — очень хороший инструмент для продвижения вашего продукта, однако часто при работе с ним происходит следующее ⬇️ Клиент делает первый заказ через агрегатор — это прекрасно: он получает ваш продукт, убеждается в качестве и… возвращается в агрегатор за повторным заказом. В этой ситуации ресторан снова платит комиссию и опять не получает полноценного контакта с клиентом. И так раз за разом 😭 Получается парадокс: ресторан готовит еду, обслуживает клиента, отвечает за качество, а вся коммуникация с покупателем остается у агрегатора 🥹 Поэтому очень важно стараться перевести как можно больше клиентов из агрегатора в собственный канал продаж. Это можно сделать с помощью маркетинговых инструментов ⬇️ • собственный сайт • собственное приложение • бонусы, промокоды и программа лояльности для клиентов • push-рассылки для возврата клиентов Все это можно объединить в единой платформе для доставки и сопровождать каждый заказ из агрегатора информационными материалами (например, буклетами) 📖 ❗️ Важно: собственный канал — это не только способ сэкономить на комиссии! Это еще и возможность постепенно сформировать свою клиентскую базу и самостоятельно решать ⬇️ • кому предложить повторный заказ • кому отправить персональную акцию • как вернуть потерянного клиента • как увеличить частоту заказов • как превратить разового покупателя в постоянного И при этом можно продолжать работать с агрегаторами, чтобы они приводили новых клиентов 💡 Узнать о современных инструментах, которые помогают эффективно выстроить процессы доставки, можно на бесплатной консультации 💙