Коллеги, на днях мы провели вебинар «Как уйти от одноразовых гостей, которые рушат ваш ...
Коллеги, на днях мы провели вебинар «Как уйти от одноразовых гостей, которые рушат ваш бюджет?» с Натальей Богатовой — бизнес-консультантом, владелицей маркетингового агентства CREATE и совладелицей школы ресторанного бизнеса OPENREST 💙 Главный вопрос вебинара — как сделать так, чтобы за одного и того же гостя не приходилось постоянно платить снова и снова? 👀 💡 Разобрали: • как правильно считать реальную стоимость гостя в маркетинге • почему сегментация гостевой базы часто работает неправильно • какие возможности дает CRM для анализа гостей • как программа лояльности может стать цепочкой возврата • как использовать бонусы не только для разовой активности, но и для долгосрочной лояльности В итоге работа с гостевой базой — это не просто отправка акций и бонусов. Это система, которая помогает понимать гостей и возвращать их в ресторан снова и снова 🌟 Смотреть запись ⬅️