Яндекс берёт с тебя деньги за твоих же клиентов, а ты радуешься заявкам
Яндекс берёт с тебя деньги за твоих же клиентов, а ты радуешься заявкам Сейчас поясню, что я имею в виду. Ситуация: человек уже знает твою компанию. Раньше уже у тебя покупал, пришёл по рекомендации или вывеска на глаза попалась. Он открывает Яндекс, вводит твоё название, видит твою рекламу. Кликает, оставляет заявку. Если у тебя оплата за клики - минус денежка. А рекламном отчёте появляется конверсия. Ты ликуешь - ещё один клиент из директа, ура! А теперь вопрос: это реклама привела клиента или ты заплатил за человека, который и так собирался у тебя купить? Разница тут огромная. Гляди: рекламные системы учитывают взаимодействия с объявлениями, но по одной конверсии ты хрен узнаешь, произошла бы эта покупка без вот этой рекламы. И вполне вероятно, что ты тратишь бюджет на: постоянных клиентов, которые снова ищут твою компанию, людей, которые сделали выбор и просто искали твои контакты, людей, которые узнали о тебе по другим каналам, но вернулись через рекламу. Получить конверсию и привести нового клиента - совсем не одно и то же. Что делать? А я скажу. 1) Проверь, сколько денег уходит на рекламу по названию твоей компании. 2) Раздели новых и повторных клиентов. 3) Изучи модели атрибуции и реальные поисковые запросы. 4) Сравни рекламные конверсии с продажами и прибылью. 5) Проведи эксперимент, отключая отдельную рекламу, чтобы понять, падает число клиентов или нет. Я не говорю, что реклама по собственному бренду не нужна. Она вполне может защитить от перехвата горячего спроса. Но её пользу надо измерять. 100 конверсий и Директе и 100 новых клиентов, пришедших через Директ - это совершенно разные вещи. И пока ты не понимаешь разницы, ты платишь буквально за воздух. Хочешь разобраться в вопросе подробнее? Приходи ко мне на консультацию, поищем, где ты теряешь деньги.