Это не курс, который останется в записях на память.
Это не курс, который останется в записях на память. У большинства из нас уже есть папка с материалами, которые «надо дочитать». Несколько курсов в закладках. Записи вебинаров, которые планировали пересмотреть в спокойный вечер. Спокойный вечер так и не наступил. «Система сервиса 2.0» устроена иначе - и это принципиально. После каждого урока команда не уходит с домашним заданием «изучить и внедрить когда-нибудь». Она сразу начинает пересобирать конкретные вещи в своём проекте - приветствие, повторную запись, коммуникацию во время визита. На следующей встрече разбираем вместе: что получилось, где возникло сопротивление, как адаптировать под конкретный формат бизнеса. Это не теория, которую потом надо найти время внедрить. Это работа с вашим проектом прямо во время обучения. Именно поэтому курс рассчитан на команду, а не на одного участника. Изменения в сервисе не происходят от того, что владелец что-то послушал. Они происходят когда люди внутри проекта вместе начинают делать что-то по-другому. Старт 20 июля. 6 недель живой работы. Подробности и запись 👇 https://mspivak.ru/service-study