Когда кажется, что в салоне всё нормально — а деньги почему-то не остаются.
Когда кажется, что в салоне всё нормально — а деньги почему-то не остаются. Клиент написал — и не дошёл до записи. Пришёл один раз — и не записался на следующий визит. Отменил запись — и никто не предложил другое окно. По отдельности это кажется мелочью. Но из таких «мелочей» складываются пустые окна, недозагрузка мастеров и деньги, которые салон уже потратил на привлечение клиента, но не заработал. И проблема чаще всего не в том, что администратор «плохой» и его нужно менять. Проблема в отсутствии системы: что делать с обращением, отменой, возражением, повторной записью и клиентом, который пропал после визита. В открытом мини-курсе «Система управления администратором» за 3 урока разберём: — где салон теряет деньги; — почему замена администратора не решает проблему; — как выстроить работу без постоянного ручного контроля. Смотреть первый урок: [ССЫЛКА НА МИНИ-КУРС]