Поиск идеального сотрудника — одна из самых больших ловушек для руководителя.
Поиск идеального сотрудника — одна из самых больших ловушек для руководителя. Все эти годы я искал человека, которого просто не существует. Мне казалось, что где-то обязательно есть администратор, который одинаково хорошо работает с клиентами, любит отчётность, следит за порядком, ничего не забывает, быстро учится и всегда принимает правильные решения. Нужно просто найти именно его. Думаю, многие из вас хотя бы раз ловили себя на мысли: «Ну неужели так сложно найти нормального сотрудника?» Но каждый новый человек оказывался… обычным человеком. У одного отлично получалось общаться с гостями, но страдала дисциплина. У другого всё было идеально с документами, но не хватало инициативы. У третьего были свои сильные стороны — и свои слабые. И в какой-то момент я понял, что проблема была не в людях, а в моих ожиданиях. Я ждал, что один человек будет одинаково хорошо делать абсолютно всё. Сегодня я уже не ищу идеальных сотрудников. Я ищу хороших людей и думаю о том, как построить работу так, чтобы они могли показывать сильный результат. Потому что идеальных сотрудников, скорее всего, не существует. А вот хорошие встречаются намного чаще. И именно под них, на мой взгляд, и нужно строить систему управления.