Ситуация:
Ситуация: Вы всё хорошо объяснили клиенту, а он всё-равно не понял или понял не так... В результате - вам не удалось договориться. Что ещё случается, когда нас не понимают: - не состоялась продажа - сотрудничество состоялось, но не на тех условиях, на которых хотелось бы - подчинённый не выполнил задачу - коллеги по проекту сделали всё не так И т д 🙃 Иногда кажется, что наш собеседник "специально издевается") Ну, или мы злимся, что он "тупит" О ЧЁМ НУЖНО ВСПОМНИТЬ, прежде чем злиться на собеседника: ❕ Если вам всё понятно, то совсем не обязательно, что это будет понятно другому человеку ПОЧЕМУ ТАК БЫВАЕТ? Есть те, кому достаточно понять "в общем" - дальше он постепенно разберётся сам или задаст дополнительные вопросы. А есть те, кому нужно сразу всё донести в деталях и "разложить по полочкам". Иначе - непонятно. Ну или такой ПРИМЕР : Человек вас спрашивает: "Зачем вот это нужно делать?" Вы объясняете: "чтобы получить вот это, достичь вот этого.. " А ему непонятно! И вы злитесь.. Дело в том, что такому человеку нужно объяснить не то, что он получит в результате, а чего он ИЗБЕЖИТ: "тогда ты не потеряешь... ", "тогда тебе не нужно будет делать...", "тогда тебе не придётся...", и т д И таких расхождений в понимании важного около 10! Сложно? Если научиться считывать эти важные особенности оппонента, то легко: 1. Легко доносить любую информацию и собеседник всё отлично понимает 2. Быстро убеждать или переубеждать 3. Выигрывать переговоры, не используя ни одной манипуляции ❓ Хотите напишу пост про несколько важных особенностей, на которые нужно обращать внимание в переговорах? Пишите в комментариях слово "важные" А мы в эту субботу стартуем курс "Спецназ 4" , где будем: - изучать эти важные особенности, - учиться их определять у разных людей, - учиться выстраивать аргументацию, основываясь на важных особенностях собеседника, - убеждать и переубеждать, ориентируясь на эти особенности