ПЛАТНЫЕ МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ: ОБ ОФЕРТЕ И ДИСТАНЦИОННОМ СПОСОБЕ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА — 29 июля 2026 г. в 08:48:08.104
ПЛАТНЫЕ МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ: ОБ ОФЕРТЕ И ДИСТАНЦИОННОМ СПОСОБЕ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА Тут очередной вопрос задали в чате на тему заключения договора на оказание платных медицинских услуг путём акцепта оферты. Что такое акцепт и что такое оферта позвольте пожалуйста не разъяснять, но вот сам вопрос видимо действительно требует разъяснения. Суть вопроса в том, что его автор описала довольно стандартную схему, когда с потребителем (заказчиком) платных медицинских услуг исполнитель предлагает заключить обязательный в соответствии с действующим законодательством договор, но при этом – дистанционно, экономя сибирские кедры и внося свой вклад в поддержание экологии на должном уровне, т.е. не переводя бумагу, без письменной его формы. То есть зашёл пациент на сайт клиники например, создал там личный кабинет, наставил в нём направо и налево кучу галочек разных размеров, прошёл по красивой ссылке, ввёл 6-и значный код из смс, оплатил всё по прейскуранту и радостно побежал лечить всякие свои хронические болячки, проклиная систему ОМС с её «бесплатной» медицинской помощью без такого классного сервиса… Всё это конечно замечательно, но есть здесь при этом одно маленькое «но»…данный договор может конечно и заключён в дистанционной форме путём акцепта оферты (надеюсь, вы уже погуглили и узнали что это такое), да вот только есть при этом ряд нарушений, которые не позволяют считать заключение данного договора полностью соответствующим действующему законодательству. Почему? А что такого не такого сделал пациент. Не ввёл 6-и значный код из смс? Ну почти – не идентифицировался должным образом, как этого требует законодательство. А как оно этого требует? Согласно п. 45 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 659 (вступает в силу с 1.09.2026) идентификация потребителя и (или) заказчика в целях заключения и (или) исполнения договора, заключенного дистанционным способом, может осуществляться в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме". Что из этого следует? Как минимум то, что идентификация пациента при заключении договора дистанционным способом, являясь обязательным условием заключения договора на оказание платных медицинских услуг должна проводиться в обязательном порядке в каждом случае заключения договора (оказание платных услуг на анонимной основе – отдельная история). И те же «Госуслуги» (да-да - всё тот же 6-и значный код из смс) - это как один из вариантов подобной идентификации. А в ситуации, когда идентификации пациента не происходит, как в той, что описана автором вопроса, имеет место нарушение действующего законодательства, которое порождает ряд определенных и неопределённых рисков для медицинской организации. Как-то так.